Обзор
Наша политика возврата и возмещения действует 14 дней. Если прошло 14 дней с момента вашей покупки, мы не сможем предоставить полный возврат средств или обмен.
Чтобы товар подлежал возврату, он должен быть неиспользованным и находиться в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.
Дополнительные товары, не подлежащие возврату:
- Подарочные карты
Для оформления возврата требуется предоставить чек или подтверждение покупки.
Существуют ситуации, в которых может быть предоставлен только частичный возврат средств:
- Товар был вскрыт.
- Любой товар, возвращённый позднее чем через 14 дней после доставки
Возмещения
После получения и проверки возвращённого товара мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о том, что товар получен. Мы также сообщим вам о подтверждении или отклонении возврата средств.
Если ваш запрос будет одобрен, возврат средств будет обработан, и сумма автоматически зачтётся на вашу кредитную карту или на исходный способ оплаты в течение определённого количества дней.
Просроченные или отсутствующие возвраты средств
Если вы ещё не получили возврат средств, сначала проверьте свой банковский счёт ещё раз.
Затем свяжитесь с компанией, выпустившей вашу кредитную карту — иногда требуется некоторое время, прежде чем возврат будет официально отражён.
После этого свяжитесь с вашим банком. Часто перед зачислением возврата требуется время на обработку операции.
Если вы сделали всё перечисленное и всё ещё не получили свой возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: contact@spartech.am.
Товары со скидкой
Возврат возможен только для товаров по обычной цене. Товары со скидкой возврату не подлежат.
Обмен
Мы выполняем обмен только в случаях, если товар имеет дефект или повреждён. Если вам нужно обменять товар на такой же, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: contact@spartech.am
Возврат товаров
Чтобы вернуть товар, вам необходимо написать нам по адресу: contact@spartech.am
Стоимость доставки возвращаемого товара оплачивается покупателем. Стоимость доставки не подлежит возврату. Если вам будет предоставлен возврат средств, стоимость обратной доставки будет вычтена из суммы возврата.
Если вы возвращаете дорогостоящие товары, рекомендуется использовать службу доставки с отслеживанием или оформить страхование отправления. Мы не гарантируем получение возвращённого товара.
Нужна помощь?
По вопросам, связанным с возвратами и возмещениями, свяжитесь с нами: contact@spartech.am